Draak-app - tutto ciò di cui hai bisogno!

Scarica l'app per Android o iOS e crea il tuo account con la tua email e una password. Segui i passaggi della registrazione, che includono la conferma dell'email e la scelta del piano, e, se è il tuo primo abbonamento, inizia il periodo gratuito. Dopo la registrazione, puoi usare anche il Panel dal browser.

Con il primo abbonamento, hai 30 giorni gratuiti per provare il piano che scegli, con tutte le funzionalità di quel piano. Il periodo gratuito è concesso dallo store di applicazioni e cambiare piano non dà diritto a un nuovo periodo.

Sì. Se passi a un piano superiore, le funzionalità di quel piano sono disponibili subito. Se scegli un piano inferiore, mantieni il periodo di prova del piano più alto fino alla fine e solo dopo passi al piano scelto.

Al termine dei 30 giorni, parte l'abbonamento al piano scelto, al prezzo che ti è stato indicato al momento dell'adesione. Se non vuoi continuare, annulla l'abbonamento prima della fine del periodo gratuito.

Sì, puoi cambiare piano quando vuoi, nell'app mobile. Se passi a un piano che non include il pre-pagamento, il pre-pagamento viene disattivato nelle tue agende e si applicano i limiti del nuovo piano, come il numero di foto.

L'annullamento si fa nello store in cui ti sei abbonato (Google Play o App Store), nell'area degli abbonamenti del tuo account. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Nella schermata Profilo del Sito, attiva l'opzione "Permetti prenotazione online". Poi, in ogni agenda, mantieni attiva l'opzione "Visibile online". Da quel momento, i tuoi clienti possono prenotare direttamente dal tuo profilo pubblico sul sito, scegliendo l'indirizzo, i servizi e l'orario.

Per comparire sulla mappa, la tua attività deve avere un indirizzo con posizione, il Profilo del Sito configurato e un abbonamento attivo. Comparirai così nelle ricerche sulla mappa del sito, che i clienti possono filtrare per tipo di attività, servizi e lingue.

Sì. Puoi disattivare la visualizzazione dei prezzi sul tuo profilo pubblico. I clienti vedranno "Consultare il prezzo" e concorderanno il prezzo direttamente con te.

Sì. Puoi creare più agende, ciascuna con il proprio indirizzo, e nella prenotazione online il cliente sceglie l'indirizzo in cui vuole essere ricevuto.

Sì. Ogni membro del team riceve un invito e accede con il proprio accesso, senza costi aggiuntivi per membro.

Sì. Puoi usare lo stesso account su più dispositivi in contemporanea, su Android, iOS e nel Panel dal browser.

No. I tuoi clienti prenotano direttamente sul sito, senza installare nulla e senza creare un account.

Nei piani Connect, Prime ed Elite. I piani Essential e Professional non includono il pre-pagamento.

Per prima cosa, collega il tuo account di pagamento nel menu Account, in Impostazioni di Pagamento Online. L'app ha una guida passo passo e richiede la tua conferma espressa delle condizioni, inclusa la commissione di servizio di Draak-app.

Poi, quando l'account è attivo, vai su Anagrafiche, Agende, modifica l'agenda in cui vuoi il pre-pagamento e attivalo, scegliendo il tipo e l'importo.

Sì. I pagamenti sono elaborati da Mollie e l'account è tuo: lo crei e lo colleghi a Draak-app tramite il flusso in Impostazioni di Pagamento Online, e il denaro dei tuoi clienti va su quell'account, non a Draak-app. Mollie richiede la verifica della tua identità e della tua attività, che di solito richiede da 2 a 5 giorni lavorativi, e la guida dell'app spiega cosa devi avere a portata di mano.

In ogni agenda, scegli se il pre-pagamento è una percentuale del prezzo del servizio o un importo fisso, e definisci il minimo. Il cliente paga almeno quell'importo e può, se preferisce, pagare l'importo totale.

Sì. Il pre-pagamento si attiva agenda per agenda, quindi puoi usarlo solo dove ha senso per la tua attività.

Sì. Quando crei una prenotazione, puoi scegliere che si ripeta ogni settimana o ogni mese.

Sì, e dipende dal piano. I promemoria via email sono disponibili a partire dal piano Professional, e quelli via SMS a partire dal piano Connect. L'SMS arriva al cliente con il nome DRAAK o da un numero alternativo, a seconda del paese, e il cliente accetta di riceverlo al momento della prenotazione.

Il limite di SMS dipende dal piano, e puoi vedere il saldo rimanente nel menu Notifiche e Promemoria. Per averne di più, passa a un piano superiore. Il piano Elite non ha limite di SMS.

Con il pre-pagamento, la caparra resta a te se il cliente non si presenta, perché l'importo è già stato pagato prima della prenotazione.

Qualsiasi rimborso è gestito da te, direttamente con il cliente.

Se la prenotazione ha un pre-pagamento online, l'app ti chiede, al momento dell'annullamento, se hai rimborsato il cliente o se hai trattenuto l'importo. Il rimborso lo effettui tu, nel pannello di Mollie, perché il pagamento è tuo, quindi fallo prima di confermare l'annullamento. La commissione di servizio di Draak-app non viene restituita nei rimborsi.

Sì. In ogni prenotazione puoi registrare pagamenti in contanti, con carta al terminale, bonifico o altro, che si sommano a quanto è stato pagato online. Puoi modificarli o eliminarli, e il totale registrato non può superare l'importo della prenotazione. Le registrazioni manuali non hanno commissione di servizio.

I pagamenti online vanno sul tuo account Mollie e da lì vengono trasferiti sul tuo conto bancario. I tempi dipendono da Mollie e dal metodo di pagamento, e puoi consultarli nel pannello di Mollie. Gli importi hanno già detratte la commissione di servizio di Draak-app e quella della piattaforma di pagamenti, che varia in base al metodo scelto dal cliente.

In Draak-app, vedi i pagamenti di ogni prenotazione nella relativa schermata dei pagamenti, e il riepilogo per tipo di incasso nei Rapporti. Gli importi esatti che hai ricevuto li consulti nel pannello di Mollie.

Sì. Nella scheda di ogni cliente vedi le prenotazioni passate e future, e puoi salvare note su di lui.

Sì, a partire dal piano Connect. Puoi salvare foto e file nella scheda di ogni cliente, e il numero di allegati e lo spazio disponibile dipendono dal piano.

Sì. I rapporti possono essere esportati in Excel e in PDF, e l'Excel del rapporto Fatturato include il flusso di cassa per metodo di pagamento.